Participez à l'Amélioration de Saabiste avec 'Signaler'

Parce que préserver nos Saab est une aventure collective, j'ai mis en place un système très simple pour que chacun puisse participer à l'amélioration du site.

Pas besoin de savoir programmer ou de s'y connaître en informatique ! Si vous repérez une faute d'orthographe, une image qui ne s'affiche pas ou une référence de pièce suspecte, vous avez à votre disposition un "crayon rouge virtuel" : le bouton Signaler.

Voici un petit guide pour comprendre comment l'utiliser en toute simplicité.

Où se cache ce bouton et à quoi sert-il ?

Sur presque toutes les pages du site, vous verrez un petit bouton rectangle gris ou bleu foncé sur le bord droit de votre écran, marqué "Signaler" avec une petite icône de message de mise en garde.

En cliquant dessus, une petite fenêtre s'ouvre. Selon l'endroit où vous vous trouvez sur le site, cette fenêtre s'adapte automatiquement pour vous poser les bonnes questions. Il existe ainsi 5 fenêtres de signalement adaptées :

1. Le Catalogue de Pièces (EPC) : pour les erreurs de pièces

Vous cherchez une durite ou un filtre sur nos schémas éclatés et vous remarquez une erreur ?

• Ce qu'elle fait de spécial : Cette fenêtre vous permet d'indiquer précisément le numéro du repère sur le dessin (par exemple le numéro 10 ou 12). Le site vérifie même automatiquement que ce numéro existe bien sur le schéma pour éviter les erreurs de saisie !

2. Le Manuel d'Atelier (WIS) : pour les guides de réparation

Vous lisez une procédure pour démonter votre alternateur ou régler vos phares, et vous trouvez qu'une explication manque de clarté, qu'un couple de serrage est erroné ou qu'une image est manquante ?

• Ce qu'elle fait de spécial : Pas besoin de copier-coller l'adresse internet de la page. La fenêtre de signalement sait exactement quel document ou quelle recherche de panne (DTC) vous êtes en train de lire et me l'envoie directement.

3. L'Outil de Diagnostic (OBD) : pour les soucis de connexion

Vous tentez de lire les codes d'erreur de votre Saab avec votre boîtier VCI ou un câble, et la connexion échoue ou affiche des valeurs bizarres ?

• Ce qu'elle fait de spécial : Cette fenêtre détecte automatiquement le modèle de votre voiture et votre type de câble. Mieux encore : elle vous propose d'attacher en un clic le "journal de bord" (l'historique des échanges électriques). Je peux ainsi regarder sous le "capot informatique" pour comprendre exactement ce qui a bloqué.

4. Votre Garage Personnel : pour votre espace privé

Vous essayez d'ajouter votre Saab à votre garage virtuel, de gérer votre liste de pièces à acheter (la liste des souhaits) ou de classer vos rapports de panne, et quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ?

• Ce qu'elle fait de spécial : Cette fenêtre vous propose de choisir la partie précise du garage qui vous pose problème (Véhicules, Liste de pièces, Diagnostic...) pour que je puisse vous dépanner au plus vite.

5. Le Blog et les Articles : pour les actualités

Vous lisez un article historique sur Saab ou vous parcourez les commentaires, et vous voyez une coquille, un bogue ou un commentaire indésirable ?

• Ce qu'elle fait de spécial : La fenêtre associe votre remarque directement à l'article concerné pour que l'auteur ou moi puisse corriger le texte en quelques secondes.

Comment envoyer un signalement ? (Un jeu d'enfant en 3 étapes)

C'est extrêmement simple et cela prend moins d'une minute :

1. Cliquez sur le bouton "Signaler" à droite de votre écran.

2. Laissez-vous guider : Choisissez si c'est un "Bug" (problème d'affichage/bouton bloqué), une "Donnée erronée" (erreur de texte ou de pièce) ou une simple "Suggestion" pour améliorer la page. Tapez votre remarque dans la grande boîte de texte. Vous pouvez aussi laisser votre e-mail (c'est facultatif) si vous souhaitez être prévenu quand le problème sera résolu.

3. Faites glisser le verrou : Tout en bas de la fenêtre, vous verrez un bandeau horizontal. Faites glisser le bouton blanc de gauche à droite avec votre souris (ou votre doigt sur tablette et téléphone), exactement comme pour déverrouiller un ancien téléphone portable ! Cela nous prouve que vous êtes un humain et non un robot publicitaire. Cliquez ensuite sur Envoyer.

Que devient votre message après l'envoi ?

Dès que vous envoyez votre rapport, il m'est transmis.

• Le suivi public (la "Roadmap") : Pour que tout le monde puisse suivre l'évolution des réparations, les signalements acceptés sont publiés sur les pages de suivi. Vous pourrez y voir si votre ticket est "En cours de traitement" ou "Résolu".

• Le retour par e-mail : Si vous avez choisi de laisser votre adresse e-mail, vous recevrez un petit message dès que le problème sera corrigé !

Grâce à vos yeux de lynx et à ce petit bouton, vous participez activement à faire de Saabiste le catalogue le plus fiable et le plus agréable pour tous les passionnés. Merci pour votre aide !